CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES TIENDA EN LINEA
NAUTICA MÉXICO
1.- CAMBIOS
Por políticas de salud, no hay cambios ni devoluciones en la siguiente mercancía:
Trajes de Baño.
Cualquier prenda de uso íntimo.
NO HAY CAMBIOS NI DEVOLUCIONES EN MERCANCIA DE REBAJAS O EN DESCUENTO.
Para comenzar con tu proceso de cambio por defectos de fábrica o cambio de talla el producto debe cumplir con las siguientes políticas de cambio:
Cuentas con 20 días naturales para realizar tu cambio, posterior a la entrega del producto.
Es necesario contar con su nota/voucher que recibes en tu correo electrónico en la confirmación de compra.
La tienda en línea deberá contar con el modelo y talla requerida.
Recuerda que un cambio físico es por el mismo modelo y color.
El articulo deberá presentarse con su etiqueta y empaque original.
Para iniciar con tu proceso de cambio o devolución enviar un correo con especificando tu caso con numero de pedido # a contacto@nautica-latin.com
2.- DEVOLUCIONES
Pagos mediante Conekta Oxxo (Efectivo):
En caso de que tu pago fuera en efectivo mediante Conekta Oxxo, la devolución únicamente será emitida en una gift card con el monto a reembolsar, ya sea parcial o total de la compra.
En caso de que la tienda en línea no cuente con el mismo modelo, color y talla, NAUTICA MÉXICO se reserva el derecho de cambiarlo por una prenda del mismo valor o aplicar el reembolso.
Comunícate al WhatsApp 5571123486 o envía un correo a contacto@nautica-latin.com para recibir asesoría de alguno de nuestros ejecutivos y gestionar tu cambio o reembolso.
Cuentas con 20 días naturales para realizar tu devolución, posterior a la entrega del producto.
Para la devolución con mensajería debe seguir el siguiente proceso.
- Escribir a la dirección contacto@nautica-latin.com
- Coordinar el envío del producto con la paquetería asignada.
- Con la confirmación de la recogida por parte de Nautica MX se procede a revisar el producto, si el mismo cumple con todos los requisitos de devoluciones, se procede a ser cambiado por un producto de igual o mayor valor.
El producto deberá ser devuelto en su empaque original, etiquetado, sin señales de uso.
La devolución estará sujeta a validación.
RELOJERIA, CALZADO, MALETAS Y ACCESORIOS NAUTICA:
Solo hay cambios o devoluciones en productos con DEFECTO DE FABRICACIÓN.
Área de Reparación y Servicio para relojes:
TELEFONOS EXCLUSIVAMENTE PARA SERVICIO DE RELOJES
55 34337984
