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CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES TIENDA EN LINEA 

NAUTICA MÉXICO

1.- CAMBIOS

Por políticas de salud, no hay cambios ni devoluciones en la siguiente mercancía:

Trajes de Baño.

Cualquier prenda de uso íntimo.

NO HAY CAMBIOS NI DEVOLUCIONES EN MERCANCIA DE REBAJAS O EN DESCUENTO.

Para comenzar con tu proceso de cambio por defectos de fábrica o cambio de talla el producto debe cumplir con las siguientes políticas de cambio:

Cuentas con 20 días naturales para realizar tu cambio, posterior a la entrega del producto.

Es necesario contar con su nota/voucher que recibes en tu correo electrónico en la confirmación de compra.

La tienda en línea deberá contar con el modelo y talla requerida.

Recuerda que un cambio físico es por el mismo modelo, color y talla.

El articulo deberá presentarse con su etiqueta y empaque original.

Para iniciar con tu proceso de cambio o devolución enviar un correo con especificando tu caso con numero de pedido # a contacto@nautica-latin.com

2.- DEVOLUCIONES

En caso de que la tienda en línea no cuente con el mismo modelo, color y talla, NAUTICA MÉXICO se reserva el derecho de cambiarlo por una prenda del mismo valor o aplicar el reembolso.

Comunícate al Whatsapp o envía un correo a contacto@nautica-latin.com para recibir asesoría de alguno de nuestros ejecutivos y gestionar tu cambio o reembolso. 

Cuentas con 20 días naturales para realizar tu devolución, posterior a la entrega del producto.

Para la devolución con mensajería debe seguir el siguiente proceso.

  • Escribir a la dirección contacto@nautica-latin.com
  • Coordinar el envío del producto con la paquetería asignada.
  • Con la confirmación de la recogida por parte de Nautica MX se procede a revisar el producto, si el mismo cumple con todos los requisitos de devoluciones, se procede a ser cambiado por un producto de igual o mayor valor.

El producto deberá ser devuelto en su empaque original, etiquetado, sin señales de uso. 

La devolución estará sujeta a validación.

RELOJERIA NAUTICA

Solo hay cambios o devoluciones en productos con DEFECTO DE FABRICACIÓN.

Área de Reparación y Servicio Customer Service y Relojeros especializados:

Correos: cservicio@timex.com.mx  ( Recibirán indicaciones acordes a solicitud)

Teléfonos: 5591534658, 5591534654, 5591534653

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